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Idoneità all'uso del sito web

Questo sito web è destinato all'uso da parte di persone di età superiore ai 18 anni. Utilizzando, accedendo o ordinando attraverso questo sito web, l'utente dichiara e garantisce che–

1. ha il diritto, l'autorità e la capacità di stipulare il presente accordo;
2. ha l'età della maturità applicabile e definita dalla legge della Repubblica Ceca, cioè un'età pari o superiore ai 18 anni;
3. si impegna a rispettare tutti i termini e le condizioni previsti dal presente accordo;
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5. non acquisterà vino da questo sito web per conto di un minore (una persona di età inferiore ai 18 anni);
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L'accettazione dell'ordine effettuato sul sito web sarà a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto, a nostra assoluta discrezione, di accettare o rifiutare, totalmente o parzialmente, qualsiasi ordine effettuato.

Anche se ci sforziamo di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti presentati su questo sito web in ogni momento, tuttavia non possiamo garantire, per qualsiasi motivo, la disponibilità di tutti gli articoli o determinati prodotti sul nostro sito web. Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile al momento dell'ordine, ti contatteremo per scegliere una sostituzione adatta o trovare insieme a te accordo soddisfacente per completare l'ordine.

Prezzi

• I prezzi sono indicati in più valute.

• Tutti i prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) per gli ordini nell'UE e della spedizione, se non diversamente indicato. Si prega di notare che è esclusiva responsabilità del cliente confermare che il vino possa essere importato nel paese di consegna e pagare tutti i dazi doganali locali e le tasse associate alla spedizione. Ti preghiamo di contattare le autorità doganali locali prima di effettuare l'ordine al fine di verificare se il tuo ordine di vino può essere importato nel tuo paese di origine.

• Sarà nostra cura garantire che tutte le informazioni sui prezzi presenti su questo sito web siano accurate e aggiornate. Tuttavia, un errore nel prezzo potrebbe occasionalmente verificarsi. In tal caso, a nostra discrezione, ti contatteremo e ti chiederemo se desideri annullare il tuo ordine e richiedere il rimborso completo o continuare l'ordine al prezzo rivisto, nel qual caso ti potrebbe essere richiesto di pagare la differenza di prezzo. Possiamo, a nostra sola discrezione, annullare l'ordine, e in tal caso, non saremo obbligati a fornire la merce al prezzo non corretto.

• Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo o la quantità di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Tuttavia, tale modifica del prezzo o della quantità non influenzerà l'ordine già effettuato sul sito web al prezzo o alla quantità precedente.

• Prezzo di Mercato. Laddove mostriamo un Prezzo di Mercato accanto al nostro prezzo di vendita, si tratta di una media indicativa dei prezzi praticati per lo stesso vino da altri rivenditori europei (IVA inclusa), basata su dati di mercato indipendenti provenienti dal database Wine-Searcher oppure, in rari casi in cui le offerte ivi presenti siano insufficienti, sui prezzi pubblicati da altri rivenditori. Il Prezzo di Mercato riflette i dati di mercato disponibili al momento in cui abbiamo fissato il nostro prezzo. È indicato esclusivamente a fini comparativi. Non si tratta del nostro precedente prezzo di vendita né del prezzo consigliato dal produttore. Stabiliamo i nostri prezzi in modo autonomo e a nostra esclusiva discrezione.

• Tutte le spese di consegna sono da considerarsi aggiuntive ai prezzi indicati.

Ordini e pagamenti

• Gli ordini sono considerati definitivi solo al ricevimento del pagamento completo.

• Accettiamo le seguenti modalità di pagamento: Visa, MasterCard, Maestro, Amex e bonifici bancari.

• La fattura per tutti gli ordini andati a buon fine viene generata istantaneamente e inviata all'indirizzo e-mail indicato dall'acquirente.

• I dettagli dell'ordine saranno disponibili nella sezione “Shopping History” nell'account dell'utente.

• Tutti gli ordini vengono elaborati utilizzando la tecnologia di crittografia SSL, che è lo standard di settore per le transazioni online sicure. Tutte le informazioni finanziarie dell'acquirente vengono inviate in modo criptato al gateway di pagamento di terze parti per la successiva elaborazione. Pertanto, non registriamo o memorizziamo alcuna informazione sui nostri sistemi o locali.

• I prodotti esposti su questo sito web sono di proprietà della Società fino al completo pagamento della fattura, in conformità con la legge applicabile. Tuttavia, l'acquirente diventa responsabile dei prodotti una volta che essi sono stati consegnati.

Promozioni

Tutte le campagne promozionali, inclusi ma non solo: buoni, codici di sconto, coupon, ecc. sono soggette ai termini e alle condizioni associate alla rispettiva campagna promozionale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini che non soddisfano questo criterio.

Programma Fedeltà

Il Programma Fedeltà offre l'iscrizione e i vantaggi ai clienti registrati a sola discrezione della Società.

Solo gli individui maggiorenni possono iscriversi al Programma Fedeltà. I punti Fedeltà possono essere guadagnati da tutti i clienti registrati dopo aver effettuato un acquisto sul Sito web. Il tasso di guadagno dei punti Fedeltà è di 1 a 1. I clienti guadagneranno 1 punto per ogni euro speso su tutti gli acquisti. Il tasso di riscatto dei punti Fedeltà è di 20 a 1. I clienti possono riscattare i loro punti alla cassa, dove lo sconto di 1 Euro equivale a 20 punti Fedeltà. Il massimo dei punti che possono essere utilizzati per ogni ordine non deve superare i 1000. I punti Fedeltà scadono in 45 giorni dopo che sono stati assegnati al cliente.

La Società si riserva il diritto di aggiungere, modificare, eliminare o cambiare qualsiasi regola, procedura, condizione, beneficio del programma Fedeltà e dei relativi punti a sua sola discrezione, con o senza preavviso. I punti Fedeltà non possono essere scambiati, trasferiti o riscattati per denaro o qualsiasi altra forma di credito.

Consegna

1. Le spese di consegna sono indicate accanto al prezzo del prodotto.
2. I tempi di consegna sono stimati al momento dell'ordine a seconda del tipo di servizio e della destinazione di arrivo.
3. Tutti gli ordini effettuati prima delle 13.00 ora dell'Europa centrale (CET) vengono spediti il giorno lavorativo successivo. Pertanto, gli ordini effettuati prima delle ore 13.00 (CET) di venerdì saranno solitamente spediti il lunedì successivo.
4. Tutti gli ordini che si avvalgono della consegna il giorno successivo non saranno consegnati nei fine settimana. Nel caso in cui si richieda la consegna di sabato, si prega di contattarci con una richiesta specifica. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, organizzare tale consegna.
5. Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o un giorno festivo saranno spediti solo il giorno lavorativo successivo.
6. Se un prodotto non è disponibile, ti contatteremo e organizzeremo una nuova data di consegna o concorderemo una sostituzione adeguata.
7. Le consegne vengono effettuate da un'agenzia di corriere indipendente. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di selezionare l'agenzia di corriere di nostra scelta per le consegne.
8. Per quanto possibile, ci si aspetta che tu riceva il corriere personalmente. Tuttavia, se si sceglie di lasciare l'ordine a un vicino o di metterlo senza firma fuori dalla propria sede, 8wines non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi smarrimento del prodotto ordinato.
9. Non siamo responsabili di alcun ritardo nella consegna del prodotto ordinato dovuto a cause di forza maggiore, quali calamità naturali (terremoto, tempesta, pioggia, incendio, inondazione, ecc.); guerra, sommossa, tumulti civili, rispetto di qualsiasi norma governativa, ecc.

Cancellazione

Hai il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Tale diritto (periodo di cancellazione) scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui hai acquisito, oppure una terza parte diversa dal trasportatore e da te indicata ha acquisito, il possesso fisico del bene.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrai informare 8wines.it Tel. +420 702 073 155, email: helpdesk@8wines.com della tua decisione di annullare il presente contratto tramite una email chiara ed esplicita. Ti preghiamo di indicare chiaramente nella comunicazione di annullamento il tuo nome, il numero d'ordine e la data di acquisto. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la tua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il termine di cancellazione sia scaduto. Se non sei stato in grado di prendere possesso fisico della merce dal trasportatore per un periodo di tempo prolungato e la merce ci è stata restituita, l'intero costo della spedizione sarà decurtato dal tuo rimborso.

Se recedi dal presente contratto entro 14 giorni, ti rimborseremo tutti i pagamenti relativi alla merce, escluse le spese di consegna. Sarai responsabile della copertura dei costi di spedizione per la restituzione. Se recedi prima che l'ordine lasci il nostro magazzino, ti rimborseremo anche le spese di consegna. I rimborsi saranno effettuati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente stabilito diversamente; in ogni caso, non ti sarà addebitata alcuna penale o commissione a seguito di tale rimborso. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovrai rispedire i beni o consegnarceli, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Sei responsabile solo della diminuzione del valore della merce che dovesse risultare da manovre diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Resi e rimborsi

Vini danneggiati o difettosi
I vini danneggiati o difettosi ricevuti dall'acquirente possono essere restituiti entro 14 giorni dal giorno in cui l'acquirente, o una terza parte da lui designata (diversa dal vettore), ha acquisito il possesso fisico della merce. Offriamo l'opzione di un rimborso o di una sostituzione (se disponibile) del vino, a condizione che il prodotto difettoso ci venga restituito nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente ricevuto, senza indebiti ritardi e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal presente contratto. Il prodotto restituito deve essere inviato nella scatola originale in cui è stato ricevuto l'ordine.

Rimborsi
I rimborsi per gli ordini annullati saranno elaborati entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto restituito difettoso. I rimborsi o i cambi sono soggetti a una verifica del prodotto restituito.

Danni durante il trasporto
Se i vini vengono danneggiati durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci entro 10 giorni dalla consegna con una descrizione del danno e delle foto di supporto (compresa la scatola originale con l'etichetta di trasporto e la bottiglia danneggiata).

Pacchi in ritardo o mancanti
Se un ordine, o parte di esso, subisce un ritardo superiore ai 14 giorni, o se il corriere indica che il pacco non si muove, su richiesta dell'acquirente avvieremo un'indagine con il corriere. Per avviare l'indagine, l'acquirente deve fornire una Dichiarazione di pacco non consegnato firmata, che verrà fornita al momento della ricezione della segnalazione del pacco mancante. Il processo di indagine può richiedere fino a 30 giorni.

Se il pacco non può essere localizzato o consegnato, risolveremo il problema entro il periodo standard di 30 giorni offrendo una rispedizione o un rimborso dell'ordine, se possibile.

Diritti legali
Le politiche di restituzione e cancellazione sopra elencate non influiscono sui diritti legali dell'utente.

Documento amministrativo elettronico semplificato

Se sei un rivenditore di vino B2B, devi disporre di un numero di registrazione fiscale e di un numero di destinatario certificato affinché possiamo emettere un documento amministrativo elettronico semplificato (e-SAD) per il tuo ordine. In qualità di rivenditore B2B, è tua responsabilità fornire queste informazioni prima della spedizione. 8Wines fornirà tutta la documentazione necessaria su richiesta, ma non può essere ritenuta responsabile per ritardi, problemi doganali o costi aggiuntivi derivanti da dati fiscali o dettagli del destinatario certificato mancanti o incompleti.

Diritti di proprietà sul contenuto del sito web

Il sito web contiene testo, file, immagini, foto, video, suoni, opere musicali, opere d'autore o qualsiasi altro materiale (collettivamente, “Contenuto”) appartenenti alla Società. Tale Contenuto è protetto da copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali e altre leggi relative alla Proprietà Intellettuale, e la Società possiede e conserva tutti i diritti sul Contenuto del sito web. Con la presente ti concediamo una licenza limitata, revocabile e non sub-licenziabile per riprodurre e visualizzare il Contenuto del sito web (escluso qualsiasi codice software) esclusivamente per tuo uso personale in relazione alla visualizzazione del sito web e all'utilizzo delle funzionalità e dei servizi del sito web.

Cosa fare e cosa non fare

L'utente non deve utilizzare il sito web per qualsiasi atto di omissione o commissione, che –

• sia illegale, dannoso, minaccioso, abusivo, molesto, tortuoso, diffamatorio, osceno, calunnioso, invasivo della privacy altrui, odioso, o razziale, etnico o altrimenti discutibile;
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• comporti il fingersi un'altra persona o entità o dichiarare falsamente o in altro modo mascherare l'affiliazione dell'utente con una persona o un'entità;
• costituisca violazione qualsiasi brevetto, marchio di fabbrica, segreto commerciale, copyright o altri diritti di proprietà ("Diritti") di qualsiasi parte;
• trasmetta di "junk mail", "catene di Sant'Antonio", o mailing di massa non richiesti, instant messaging o spamming;
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Politica sul copyright

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Il presente Accordo è soggetto a modifiche o alterazioni ad esclusiva discrezione della Società, senza alcuna comunicazione preventiva a nessuno. L'uso continuato del sito web implica il consenso implicito all'accordo modificato. Pertanto, ti consigliamo vivamente di visitare spesso questa pagina per rimanere aggiornato sulle ultime modifiche.

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